我理想中的牙科诊所

我一个朋友开了个牙科。

一直在苦苦思索如何才能打动客户如何留住客户。

于是我按照我自己的思维方法想了一套方案。

同意我意见的网友请回复呵呵。

首先 环境是最重要的，因为患者最先看到的就是整个环境，是他的第一印象，第一印象好了那么一切都好说。

反之如果第一印象不好那么后续发展会有稍微的抵制情绪。所以环境很重要。装修的时候尽量使用让人感觉

温暖的暖色系，看上去很舒服，注意细节的点缀，简单但是不失高雅。

其次 沟通 ，患者来看病你就得和人家沟通了解病情。患者一般对医院或者牙科都是比较敏感的，自然而然会

产生一种恐惧心里，所以这个时候要做的一定要面对微笑去和患者沟通，一定要笑但是要笑的自然，让患者

感觉你是一个和蔼可亲的人，这样才好和你沟通，并最终留下来。

最后 细节处理， 细节很重要，有一本书不是说细节决定成败吗。要想做好细节就得好好动脑子了，因为对口腔

这个行业不大了解不做过多描述。但是有一个细节我想应该注意下，那就是接待细节。当患者推开科室门的时候

就应该面对微笑的迎上前去，然后请他坐在有椅子上，旁边的桌子上放一些相关的治疗方案图示，然后根据年龄

的层次分布为他们冲一杯茶、咖啡、饮料、果汁等等，然后面对面真诚的和患者沟通，了解病情，直到最后制定

治疗方案。我认为这点还是比较重要的。

呵呵，基本就是这样，同意的朋友们请给回复下，支持下还不能。